İçerik, ticaret ve gelen konuşmalar tek platformda.
Atelye, çok kiracılı bir işletme platformudur. Üç kol — headless bir içerik katmanı, B2B öncelikli bir ticaret motoru ve gelen sosyal mesajların yapay zekâ destekli yönetimi — aynı kiracı kimliğini, aynı veritabanını ve aynı kuralları paylaşır. Böylece bir işletme üç sistemi entegre etmek yerine tek bir sistemi yapılandırır.
Erişim
Atelye'de doğrudan kayıt yoktur: hesaplar iletişim kurularak açılır ve her hesap, hizmet vereceği işletmeye göre yapılandırılır.
Üç kol, tek kayıt sistemi. Bunlar ayrı kurulumlar değil, ayrı konulardır — bir içerik kaydı bir ürüne referans verebilir, bir müşteriye hazırlanan yanıt ise her ikisinden birden beslenebilir.
Platform
- İçerik
- Headless bir içerik katmanı. İşletme kendi içerik tiplerini tanımlar, bunlara uygun yapılandırılmış kayıtlar yayımlar ve sonucu bir API üzerinden web sitesine, uygulamasına ya da okuyan başka herhangi bir yere sunar. Atelye içeriğin ne olduğunu saklar, nasıl görüneceğini değil.
- Ticaret
- B2B öncelikli bir ticaret motoru: katalog, siparişler, tahsilatlar, faturalama, stok ve kurumsal hesaplar. Perakende, kurumsal hesabı devre dışı bırakılmış aynı modeldir — yanında çalışan ikinci bir uygulama değil, aynı modelin sınırlandırılmış hâli.
- Sosyal mesajlaşma
- Instagram, Facebook ve WhatsApp'tan gelen konuşmaların yapay zekâ desteğiyle yönetimi. Her yanıt, işletmenin kendi bağlamına dayanarak taslak hâlinde hazırlanır ve gönderilmeden önce bir kişi tarafından incelenir. Tasarımı gereği tepkiseldir: soğuk temas yok, toplu gönderim yok.
Kimin için
Atelye, diğer işletmelere satış yapan işletmeler için tasarlandı ve önce zor durumları modelliyor: kendi lokasyonları ve kişileri olan kurumsal hesaplar, bir faturayı yalnızca kısmen kapatan tahsilatlar, paradan önce hareket eden stok.
Perakende, ayrı bir ürün olarak değil, aynı modelin sınırlandırılmış bir profili olarak destekleniyor. Böylece ikisini birden yapan bir işletme, tek bir kataloğun üzerinde iki ayrı sistem çalıştırmak zorunda kalmıyor.
Üç ayrı sistemi entegre etmek yerine tek bir platformu yapılandırmayı tercih eden; içeriğinin, kataloğunun ve müşteri konuşmalarının birbirini görebilmesini isteyen işletmeler için.