Yapay Zekâ Şeffaflık Bildirimi

Bu sayfaya büyük olasılıkla, bir görüşmenin yapay zekâ destekli olduğunu bildiren bir mesajdan geldiniz. Bu sayfa bunun ne anlama geldiğini sade bir dille ve yaklaşık iki dakikada açıklar.

Sayfa, görüşmenin karşı tarafındaki kişi — bir işletmeye mesaj gönderen müşteri — için yazılmıştır; hukukçular için değil.

Yapay zekâ ne yapıyor

İşletmeler, Instagram, Facebook Messenger ve WhatsApp üzerinden aldıkları mesajları yanıtlamaya yardımcı olması için Atelye'yi kullanır.

Bu işletmelerden birine mesaj gönderdiğinizde yazılım, mesajınızı işletmenin kendisi hakkında verdiği bilgilerle birlikte okur — ürünleri, çalışma saatleri, politikaları, alışılmış yanıtları — ve bir yanıt önerisi yazar.

Hepsi bu kadar. Yapay zekâ taslak hazırlar. Sizinle ilgili bir karar vermez, sizin için bir fiyatlandırma yapmaz ve hiçbir şey göndermez.

Gönderilmeden önce her yanıtı bir kişi kontrol eder

İşletmedeki bir kişi okuyup onaylamadan hiçbir yanıt size ulaşmaz. Yapay zekânın önerisi o işletmenin gelen kutusuna düşer; bir çalışan onu okur, yanlışsa veya kendi üsluplarına uymuyorsa düzeltir ve sonra gönderir.

Yazılım yeterince emin değilse veya konu hassassa hiçbir öneri sunmaz ve görüşmeyi doğrudan bir kişiye devreder.

Bir kişiyle görüşmek

Dilediğiniz an bir kişi talep edebilirsiniz. Bunu görüşmede belirtin — "bir kişiyle görüşmek istiyorum" ya da bunu açıkça ifade eden herhangi bir söz — ve görüşme bir çalışana devredilir. Bu otomatik olarak gerçekleşir ve yazılımın kendi yanıtından ne kadar emin olduğundan bağımsızdır.

Talebinizi gerekçelendirmek zorunda değilsiniz; talep etmek görüşmeyi sonlandırmaz ve geçmişini kaybettirmez.

Hassas konular ve 18 yaşından küçükler

Bazı konular hiçbir zaman yapay zekâ tarafından hazırlanmış bir yanıt almaz. Bunlar, yazılımın ne kadar emin olduğuna bakılmaksızın her seferinde doğrudan bir kişiye gider:

• bir çocuğu veya genci ilgilendiren her konu;
• şikâyetler, güvenlik sorunları ve hukuki konular;
• işletmenin belirttiği politikanın dışındaki iadeler;
• kişisel verilerinize ilişkin talepler;
• bir kişiyle görüşmeye yönelik açık bir talep.

Bu kural belirlenimcidir — bir konunun yeterince hassas olup olmadığı yapay zekânın verdiği bir karar değildir. Bu tetikleyicilerden birine uyulması, yapay zekâyı yanıttan çıkarır.

Yapay zekâ neyi görüyor

Bir yanıt taslağı hazırlamak için yazılım şunları kullanır:

• o işletmeyle olan görüşmenizdeki mesajlar, gönderdiğiniz görseller, ses kayıtları, videolar ve dosyalar dâhil;
• mesajlaşma platformunun size verdiği kimlik — gerçek kimliğiniz değil, örtük bir kod ve mesaj gönderdiğiniz her işletme için farklı;
• işletmenin kendi bilgileri — kendisi, ürünleri ve politikaları hakkında yazdığı açıklamalar.

Sahip olmadıkları: profiliniz, başka yerlerdeki etkinlikleriniz, diğer işletmelerden alışveriş geçmişiniz veya başka bir görüşmeden size ilişkin herhangi bir bilgi. Atelye sizin hakkınızda bir profil oluşturmaz ve bir işletmedeki kimliğinizi başka bir işletmedeki kimliğinizle ilişkilendirmez. Bu, bir eksiklik değil, bilinçli bir tasarım kararıdır.

Mesajlarınızı kim işliyor

Atelye, Türkiye'de yerleşik şahıs şirketi Murat Gözel tarafından işletilen bir platformdur. Görüşmeleri barındıran sunucular Avrupa Birliği'ndedir.

Bir yanıt taslağı hazırlamak için görüşmenin içeriği üçüncü taraf bir yapay zekâ sağlayıcısına — işletmenin yapılandırmasına göre Anthropic, OpenAI veya Mistral AI — gönderilir. Bu sağlayıcılar içeriği taslağı üretmek için işler. Bunu modellerini eğitmek için kullanmalarına izin verilmez.

Mesajlarınız ayrıca kullandığınız mesajlaşma platformundan da geçer — Instagram, Messenger veya WhatsApp, hepsi Meta tarafından işletilir — çünkü işletmeye zaten bu yolla ulaşırlar.

Her tarafın rolü ve yeriyle birlikte tam liste /legal/subprocessors adresindedir.

Görüşme içeriği hiçbir zaman yapay zekâ modellerinin eğitiminde kullanılmaz, satılmaz ve reklam için kullanılmaz. Size yanıt vermek ve iletişime geçtiğiniz işletmenin zamanla insanlara daha iyi yanıt verebilmesine yardımcı olmak için kullanılır — yalnızca o işletmenin hesabı içinde, hiçbir zaman işletmeler arasında değil.

Nasıl itiraz edilir ve verileriniz nasıl silinir

Verilerinizin nasıl kullanılacağına mesaj gönderdiğiniz işletme karar verir; Atelye o işletmenin talimatları doğrultusunda hareket eder. Bu nedenle en hızlı yol doğrudan o işletmeye başvurmaktır — sizinle yapay zekâ destekli yanıtların kullanılmamasını, bir kişiyle görüşmeyi veya mesajlarınızın silinmesini isteyebilirsiniz.

Ayrıca privacy@atelye.net adresine de yazabilirsiniz. Atelye talebi ilgili işletmeye iletir ve normal şartlarda 30 gün içinde bu talebi yerine getirmelerine yardımcı olur. Atelye, bir işletmenin kayıtlarını kendi inisiyatifiyle silmez; çünkü bu kayıtlar Atelye'nin değil, o işletmenin kayıtlarıdır. Tek istisna, uygulamanın erişimini kaldırmanızın ardından Instagram, Messenger veya WhatsApp'ın bir silme talimatı göndermesidir; Atelye bunu doğrudan yerine getirir.

Veri Silme sayfası yolları ve verilere ne olduğunu açıklar.

Yapay zekâ tarafından üretilen metnin işaretlenmesi

Şeffaflık kuralları 2 Ağustos 2026 tarihinden itibaren uygulanan AB Yapay Zekâ Yasası, metin üreten sistemlerin sağlayıcılarının, teknik olarak mümkün olduğu ölçüde üretilen içeriği makinece okunabilir biçimde işaretlemesini gerektirir.

Atelye'nin tutumu, yerleşmiş bir mesele değil bir değerlendirme olduğu için açıkça belirtilmektedir:

• Atelye'nin çıktısı, Meta'nın mesajlaşma arayüzleri üzerinden gönderilen kısa görüşme metnidir. Bu iletim yolları mesaj metnini taşır ve ona eklenen her şeyi düşürür; bir sohbet mesajını işaretlemenin bunlardan sağ çıkacak yerleşik ve birlikte çalışabilir bir tekniği yoktur.
• Alttaki modeller, ürettikleri içerik bakımından kendi işaretleme yükümlülüklerini taşıyan üçüncü taraf genel amaçlı yapay zekâ sistemleridir.
• Her mesaj gönderilmeden önce bir kişi tarafından okunup onaylanır; dolayısıyla her mesajın editoryal sorumluluğunu bir insan üstlenir.

Bu nedenle Atelye, sohbet metninin makinece okunabilir biçimde işaretlenmesi yerine okuyabileceğiniz açık bir bildirime dayanır — bu sayfa ve görüşmenin başındaki mesaj. Bu, yerleşmemiş bir soruya ilişkin gerekçelendirilmiş bir tutumdur. Uygulama ve rehberlik geliştikçe yeniden değerlendirilecektir ve yanıtlar bir kişinin onayı olmadan gönderilmeye başlanırsa yeniden değerlendirilmesi zorunlu olacaktır.

AB Yapay Zekâ Yasası kapsamındaki roller

Bu terimler mevzuatta geçtiği için, eksiksizlik adına:

• Atelye, yapay zekâ sisteminin sağlayıcısıdır. Bildirimi, bir kişiye ulaşma yolunu ve güvenceleri sisteme yerleştirmek Atelye'nin yükümlülüğüdür; bunlar yapılandırmaya bırakılmayıp sistemin yapısına gömülüdür.
• Atelye'yi kullanan her işletme bir uygulayıcıdır. Sistemi kendi müşterileriyle nasıl kullanacağına o karar verir ve size gönderdiğinden sorumlu olmayı sürdürür.

Bir işletme, bildirim mesajının metnini ve dilini değiştirebilir. Bir işletme bildirimi kapatamaz ve bir kişiye ulaşma yolunuzu ortadan kaldıramaz. Bunlar yapısaldır.

Bildirim mesajı

Aşağıdaki metin, yapay zekâ destekli bir görüşmenin başına eklenen varsayılan metindir. Bir işletme bunu kendi üslubuna uyacak şekilde yeniden yazabilir; kaldıramaz.

İngilizce

This conversation is assisted by AI. A person from our team checks and approves every reply before it is sent. Ask to talk to a person at any time and we will pass you to someone. More: https://atelye.net/legal/ai-disclosure

Türkçe

Bu görüşmede yapay zekâ desteği kullanılmaktadır. Gönderilen her yanıt, iletilmeden önce ekibimizden bir kişi tarafından kontrol edilip onaylanır. Dilediğiniz an bir kişiyle görüşmek istediğinizi belirtebilirsiniz. Ayrıntılar: https://atelye.net/tr/legal/ai-disclosure

İletişim

Bu bildirime veya verilerinizin nasıl ele alındığına ilişkin sorular: privacy@atelye.net

Atelye ticari adıyla Murat Gözel — Akarca Mah. Fatma Seher Hanım Cad. Yuvam Akarca B1-B1 No: 98 İç Kapı No: 9 41310 İzmit Kocaeli Türkiye — +90 532 590 2141